---

Häufig gestellte Fragen

---

Damit Sie bereits vor Anreise bestens informiert sind, erklären wir Ihnen gerne alles rund um den Aufenthalt im Hostel 199.
Sollten Sie dennoch fragen haben, dann kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0) 1573 034 2014.

Reisen von Gästen unter 18 Jahren

Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung Erwachsener im Hostel 199 übernachten. Jugendliche unter 18 Jahren können mit einer Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten übernachten. Die entsprechende Erklärung senden wir Ihnen auf Anfrage natürlich gerne zu.

City Tax

Wir rechnen die City Tax, also die Übernachtungssteuer auf den Zimmerpreis mit ein. Sie sind auf Geschäfts- oder Bildungsreise und von der City Tax befreit? Dann senden wir Ihnen gern auf Anfrage die benötigten Dokumente zu.

Buchung

Sie können Ihren Aufenthalt per Mail, Telefon oder über die Webseite buchen.

Bezahlung

Die Zimmer und Betten sind bei Anreise zu bezahlen. Sie können bei uns in bar (€) oder mit einer EC-/ Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren: Amex, Diners Club, JCB und Visa.

Stornierung

Hast du über Booking.com gebucht und möchtest deine Reservierung ändern, so kannst du dies ausschließlich über Booking.com tun. Andernfalls setze dich bitte schriftlich (per E-Mail) mit uns in Verbindung.

Je nach Verfügbarkeit und eventuellen Sonderkonditionen (z.B. während Messen) werden wir unser Bestes tun, die Reservierung wie gewünscht zu ändern.

Annulierung und Änderungen der Buchung sind bis 7 Tage vor Ankunft kostenfrei. Dies ist jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular möglich. Der Gast zahlt im Falle einer Stornierung in den 7 Tagen vor der Anreise einen Betrag in Höhe der ersten Nacht. Bei Nichtanreise zahlen Gäste einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises. bzw. sollte eine Stornierung am Tag der Anreise eingehen berechnen wir 100 % des Gesamtbetrages.

Check- in/ Check -out

Zum Einchecken benötigen Sie Ihren Personalausweis. Die Check–in Zeit beginnt garantiert ab 15 Uhr und die Check-out Zeit ist bis 11 Uhr. Nach individueller Absprache können Sie früher ein -oder später auschecken.

WLAN

Das Hostel 199 bietet kostenloses WLAN im ganzen Haus und auf den Zimmern.

Bettwäsche und Handtücher

Bettwäsche und Handtücher stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung.

Selbstverpflegung

In unserer kleinen Selbstversorgerküche können Sie sich gern für den Hunger zwischendurch etwas zubereiten. Jedes Zimmer verfügt über einen Kühlschrank.

Parkplätze

In der Nachbarschaft rund um das Hostel können Sie kostenfrei parken.

Gepäck

Wir bieten keine Gepäckaufbewahrung an.

Waschservice

Wir bieten leider keinen Waschservice bei uns im Haus an.

Nachtruhe

Die Nachtruhe dauert von 22 Uhr abends bis 6 Uhr morgens.

Rauchen

Im gesamten Hostel herrscht ein Rauchverbot.

Haustiere

Haustiere sind während des Aufenthalts im Hostel 199 nicht erlaubt.